גם חוויה לא טובה עם AI יכולה להפוך להזדמנות ללמידה
אתמול ניסיתי לעבוד עם הצ'אט החדש בגרסתו המתקדמת ביותר לכתיבת מאמר לאתר של לקוח, הפעלתי את ה-workflow הקיים שלי, שמבוסס על ניסיון רב בעבודה עם המודלים הקודמים ובכתיבת תוכן. אותו תהליך עבד פשוט מעולה במשך חודשים עם גרסת 3o הנפלאה, והפיק עבורי תכנים עשירים, מעניינים וטובים ל-EEAT. המודל קרס לחלוטין, לא הצליח להבין מה לעשות.
הוא התבלבל שוב ושוב בין קהל היעד והלקוח שבאתר שלו אמור להתפרסם המאמר. הוא התפזר בתשובות שלו, וסיפק טקסטים בלתי קשורים בעליל. בקיצור, מה שהיה אמור להפוך את תהליך הכתיבה לקצר ויעיל יותר הפך לסיוט מתסכל שלקח שעות של עבודה, חלקה מיותרת.
היום קמתי בבוקר בכוחות מחודשים, והחלטתי להפוך את הלימון ללימונדה וללמוד מהסיפור. אז כתבתי לצ'אט את הפרומפט הבא:
"אתמול ניסיתי לעבוד איתך לכתיבת תוכן וזה הלך ממש גרוע. הרגשתי שאתה לא מצליח להבין הקשרים נכון, ושאתה לא מצליח להבחין בין קהל היעד של המאמר לאתר הלקוח שלי, שבו התוכן אמור להתפרסם. יש לך טיפים בשבילי איך להתגבר על הבעיה? ובבקשה, תן לי טיפים שבאמת עובדים, לא השטויות הבנאליות של "הגדירי את קהל היעד". אני משתמשת מנוסה מאד וכבר יודעת את כל הדברים האלה היטב."
התשובה היתה מפורטת וטובה באופן מפתיע, עם דרכי פעולה שיכולות באמת לעזור. משתפת:
הצעות צ'אטג'פט לעבודה נכונה שתמנע תסכול ובלבול:
להכריח את המודל לעבוד בשני צירים נפרדים – קהל/ מותג – לפני הכתיבה. זהי סתירות בין הגדרת קהל היעד (מי? ידע קודם? כאבים? מילים שיש/אין להשתמש) והקול והמדיניות של האתר המפרסם (גוף ראשון/שלישי, רמת פורמליות, מילים אסורות).
פרומפט: "הצג את שתי הרשימות בנפרד ותן לי 3 סתירות אפשריות ביניהן. אל תכתוב טיוטה לפני שאאשר את הפענוח."
פתיח כפול לבחירה מהירה חוסך סבבים.
פרומפט: "כתוב שתי גרסאות של פתיח ( (70–90מילים – אחת ב"קול "של האתר. השנייה עם אותו מסר, אבל מותאם לקהל (שפה/דוגמאות/קריצה). אל תמשיך עד שאבחר אחת מהגרסאות כבסיס להמשך הכתיבה."
פרומפט אפשרי נוסף: "כתוב שני פתיחים: הראשון תכליתי לקוראים ממהרים, והשני אמפתי עם דוגמה ספציפית."
מגבלות להגנה (Guardrails).
פרומפט: "אסור: [רשימת ביטויים/קול/הבטחות]. חובה: [גוף לשון, זמן, רמת פירוט]. לדוגמה: אין "אנחנו/המותג" אלא אם מדובר באתר הלקוח. אם יש הפרה = עצור ושכתב."
ציון עצמי לפני הפקת הטקסט מכריח את ה-AI לבדוק יישור.
פרומפט: "לפני שאתה מספק פלט, דרג מ-0-5 את הקריטריונים הבאים – התאמה לקהל (שפה, הנחות ידע); נאמנות לקול האתר (סגנון, מונחים). אם אחד הקריטריונים קיבל ציון נמוך מ-4, שכתב ושפר עד שהציון יהיה שווה או גבוה מ-4, והסבר מה תיקנת."
מדיניות ראיות וציטוטים חד-משמעית מונעת "הזיות".
פרומפט: "אין מספר/טענה עובדתית בלי מקור. אם אין מקור זמין, כתוב "ללא מקור, דרוש אימות". אין להכניס לינקים מזויפים. אם אינך מוצא מקור, אמור זאת מפורשות."
יצירת מיני-מונחון מחייב – נועל טרמינולוגיה כדי שלא יתערבבו סגנונות.
פרומפט: "זהו המונחון המחייב לשימוש: [מונח] = [הגדרה/ניסוח מועדף]. מותר: [מילים נרדפות מאושרות]; אסור: [מילים נרדפות אסורות/מתחרות]".
מתן דוגמה מהיר ויעיל יותר מכל תיאור מופשט.
פרומפט: "כתוב בסגנון פסקה זו: [הדביקי 80–120 מילים שלך]. הימנע מסגנון זה: [הדביקי פסקה לא רצויה]".
לפני הכתיבה, הפק תדריך לתשובות AI Overview ולתוצאות החיפוש של גוגל כדי למנוע בלבולים בין מה שהקהל צריך לבין איך האתר נשמע.
פרומפט: "לפני הכתיבה: חקור והפק תדריך הכולל: מה הקהל צריך תשובה לגביו מכלי החיפוש (AI או גוגל) – רשימת כוונות, ישויות חובה (entities), איך האתר שלי מציג את זה בקולו – גוף, נקודת מבט, קריאה לפעולה. הצג כרשימה ממוספרת."
שליטה באורך ובמבנה מראש מונע "מריחות" וחזרות.
פרומפט: "אורך כולל: ~[X] מילים. פתיח: ≤90 מילים, בלי כלליות. לכל תת כותרת, תשובה ישירה בשתי פסקאות לכל היותר + פסקת "למי זה רלוונטי/לא". אסורים סיכומים שממחזרים טקסט קודם."
בדיקת הנחות על הקהל – תופס פספוסים מוקדם.
פרומפט: "הצג 3 הנחות שהנחת על הקהל (ידע, התנגדויות, הגדרות). ציין כל אחת מהן ברמת הביטחון שלך לגביה. המתן לאישור/תיקון, ואז שלב בטיוטה."
כשהטקסט מתפרסם באתר שאינו של הקהל, אל תדברי בשם הקורא.
פרומפט: "אם האתר ≠ הקהל: השתמש/י בגוף שלישי לגבי הקורא, והפרד בין מה שחשוב לקורא לבין מה שמציע האתר. הוסף פסקאות "למי זה מתאים/לא מתאים".
בקרה אוטומטית על ישויות ומתחרים – מונע אזכורים לא רלוונטיים.
פרומפט: "ישויות חובה: [רשימה]. ישויות אסורות: [שמות מתחרים/ מונחים]. בדוק נוכחות חובה ואפס מופעים אסורים לפני מסירה, ודווח."
משוב ממוקד.
פרומפט: "שכתב רק את [החלק הרלוונטי] כדי לעלות את ציון קהל/קול האתר מ-3 ל-5. אל תשנה תוכן אחר. הצג רק את הקטע המשוכתב."
תבנית או workflow קבוע לכל לקוח או פרוייקט שומרים על קונסיסטנטיות בין משימות.
הוראות קבועות: "תהליך העבודה יהיה כדלקמן: בקש ממני בריף קצר, הגדרת קהל היעד, הגדרת האתר או המותג המפרסם, מטרה, מגבלות (חובה, אסור), מונחון, ישויות חובה/ אסורות, סגנון: גוף, משלב שפה, וכד', מדיניות ראיות: אין מספרים ללא מקור, אם אין מקור – כתוב שאין, מבנה מבוקש, ביצוע בדיקת ציון עצמי, שכתוב בהתאם לתוצאות הבדיקה."
אז בסופו של דבר, למדתי המון והעמקתי את הידע הקיים שלי בעבודה עם כלי AI בזכות החוויה הלא כיפית. זה אולי נראה המון עבודה ושכבר יותר קל לעשות הכל לבד, אבל את רוב ההצעות הללו צריך להגדיר רק פעם אחת, בפרוייקט נפרד שמיועד לאותו לקוח, ואחר כך פשוט לעבוד בתוך הפרוייקט. זה מקצר תהליכים מאד ולא תצטרכו לחזור שוב ושוב על אותם שלבים בהמשך.
אשמח לשמוע על חוויות מתסכלות שחוויתם עם כלי AI ואיך צמחתם ולמדתם מהן, ולנסות לסייע לכם במידת הצורך עם רעיונות משלי.
לא בטוחים איך ליישם? אשמח לבדוק ולייעץ לכם כיצד תוכלו לצמוח ולשפר מאד את העבודה שלכם עם כלי ה-AI. השאירו פרטים ואחזור אליכם בהקדם.
